S: Bagaimanakah saya menyemak status pesanan saya?

A: Apabila meletakkan pesanan anda, sila berikan sehingga 3 hari perniagaan untuk diproses pesanan anda. Gudang pemenuhan kami Pek item yang dipesan dan menghantar pakej (s) secepat mungkin. Sebaik sahaja pesanan anda telah dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan untuk pesanan anda. Anda juga boleh melawat laman web kami pada bila-bila masa dan klik pada halaman Status Pesanan kami untuk mencari kemas kini masa nyata penghantaran anda. Sekiranya anda tidak menerima nombor penjejakan pesanan atau tidak menemui sebarang kemas kini pada halaman Status Pesanan kami selepas 5 hari perniagaan, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan melakukan semua yang kami dapat untuk menyiasat.

Q: Berapa lama penghantaran diambil?

A: Gudang kami terletak di seluruh dunia. Bagi pesanan domestik di Amerika Syarikat, biasanya akan mengambil masa 3 hingga15 hari perniagaan. Kebanyakan item saham Amerika Syarikat 3-4 hari. Untuk pesanan antarabangsa, sila berikan sehingga 30 hari.

Q: Adakah anda menghantar di peringkat antarabangsa?

J: Ya! Kami menghantar di seluruh dunia untuk memastikan setiap pelanggan akan menikmati pengalaman membeli-belahnya dengan kami.

Q: Adakah laman web anda selamat dengan maklumat peribadi saya?

A: Sudah tentu! Kami menggunakan keselamatan SSL untuk memastikan semua maklumat peribadi anda disulitkan. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda dan ia akan digunakan satu kali hanya apabila membeli produk anda. Kemudian maklumat kad kredit anda akan dibersihkan.

S: Bagaimanakah saya memesan di laman web anda?

A: Hanya cari produk yang anda mahu dan klik butang 'Tambah ke Keranjang'. Isi maklumat penghantaran dan pengebilan anda dan kami akan menghantar pesanan anda kepada anda secepat mungkin!

Q: Adakah Optik Duby adalah jaminan kualiti untuk semua produk yang dijual?

A: Sudah tentu! Jika anda tidak menyukai produk atau mencari ganti rugi kepada produk, hubungi kami dengan segera! Kami melakukan semua yang kami dapat untuk memastikan pengalaman membeli-belah terbaik anda. Anda hanya boleh menghubungi kami dan kami akan mendapatnya ditangani!

Q: Adakah anda menawarkan bayaran balik jika saya tidak menyukai produk?

A: Sudah tentu! Kami menawarkan bayaran balik penuh pada pesanan anda jika anda tidak menyukai produk. Hanya lawati halaman dasar bayaran balik kami untuk butiran lengkap. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tambahan yang belum ditangani dalam FAQ kami. Sila hubungi kami di Dubyoptics@gmail.com dan kami akan kembali kepada anda secepat mungkin.